捷信说邮政银行系统升级

捷信分期还款受邮政银行系统升级影响

    客户权益如何保障？

一、邮政银行系统升级影响捷信分期还款

近期，有客户反映，由于邮政银行系统升级，导致其通过邮政储蓄卡进行捷信分期还款时出现无法还款的情况。据了解，此次系统升级主要影响了邮政储蓄卡的代扣功能，使得部分客户无法正常还款。

二、系统升级原因及影响

邮政银行系统升级的原因是为了提升金融服务水平，优化系统性能。在升级过程中，部分业务受到影响，给客户带来了一定的困扰。具体影响如下：

无法通过邮政储蓄卡进行捷信分期还款；

部分客户查询余额时显示为0；

ATM等自助设备暂停服务；

柜面、电子银行等渠道办理交易暂停。

三、客户权益保障措施

面对系统升级带来的不便，银行和捷信公司纷纷采取措施，保障客户权益。

1. 银行方面

邮政银行表示，将努力缩短系统升级和暂停服务时间，并采取以下措施保障客户权益：

提供消除不良征信的申请，提交至人行；

对于已发生延迟还款的客户，建议联系信用卡客服说明情况，争取延迟还款；

在系统升级期间，暂停部分业务，确保客户资金安全。

2. 捷信公司方面

捷信公司针对系统升级影响分期还款的问题，也采取了以下措施：

建议客户更换其他银行卡进行还款；

提供其他还款方式，如转账、网上支付等；

对于因系统升级导致无法还款的客户，将不会产生逾期费用。

四、客户应对策略

面对邮政银行系统升级带来的影响，客户可以采取以下策略应对：

及时关注银行和捷信公司的公告，了解最新动态；

提前做好还款计划，确保按时还款；

如遇还款困难，及时与银行和捷信公司沟通，寻求解决方案。

邮政银行系统升级虽然给部分客户带来了不便，但银行和捷信公司已采取一系列措施保障客户权益。在此过程中，客户应保持耐心，积极配合，共同度过这一时期。同时，这也提醒我们，在享受科技带来的便利的同时，也要关注系统升级可能带来的风险，做好应对措施。